La présente politique décrit comment ALLO COMPAGNIE, éditeur du site alloremorquage.be, collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Politique de confidentialité
24h/24 · 7j/7
Intervention < 30 min
Agréé assurances
~10 ans d'expérience
Responsable du traitement
ALLO COMPAGNIE (SASU)
47 rue Marcel Dassault, 92100 Boulogne-Billancourt, France
SIRET : 829 457 308 00023
E-mail : contact@alloremorquage.be
Données collectées
Nous recueillons uniquement les informations que vous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Lieu de prise en charge du véhicule et destination éventuelle
- Description de la situation (panne, type de véhicule…)
Finalités du traitement
Ces données servent à :
- Traiter les demandes de devis et organiser la mise en relation avec un dépanneur partenaire
- Transmettre les informations sollicitées
- Assurer un suivi qualité du service
- Respecter nos obligations légales
Bases légales
Le traitement repose sur votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de devis) et l'intérêt légitime d'améliorer la qualité du service.
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée de la relation commerciale + 10 ans maximum (obligations comptables)
- Réclamations : 5 ans
Destinataires
Les données sont transmises au dépanneur partenaire du réseau chargé de répondre à votre demande, dans votre zone d'intervention. Aucun transfert hors Union européenne, aucune cession commerciale à des tiers.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@alloremorquage.be : votre demande recevra une réponse sous un mois. Vous pouvez également saisir l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be) ou la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières.
Cookies
Le site utilise uniquement des traceurs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence d'affichage, par exemple). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.
Pour toute question sur cette politique, consultez aussi nos mentions légales ou écrivez-nous.
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